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2013-09-02 フィナンシャル・エージェンシー、保険テレマーケティングのインド現地法人が営業開始
フィナンシャル・エージェンシー（FA）がインドに設立した現地法人FINANCIAL AGENCY CONSULTANTS INDIA PVT. LTD.（FA India）は、9月2日より現地での営業を開始した。同社のプレスリリースが、同日付で報じた。
FAは、東京海上グループのエーデルワイス・トウキョウ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド（ETL）との提携により、インドにおける保険テレマーケティング事業の展開を進めてきたが、FAがインドに設立する現地法人が、ETLが運営するコンタクトセンターの業務を引き継ぎ、今後FAグループとしてインド保険テレマーケティング事業を本格展開して行くことを決定した。これに基づき、今年7月にFA Indiaを設立、これまでの間、必要となる営業ライセンスの申請・取得、管理体制の構築、関係する契約手続等の営業準備を進めてきた。
FA調べによると、インドにおいて日本企業の子会社がテレマーケティングのコンタクトセンター業態を運営したケースは、保険以外の業種も含め過去に前例がなく、FA Indiaが運営するコンタクトセンターは初の事例になるとのこと。
FA Indiaでは、ETLが提供する生命保険商品の販売とともに、今後は損害保険会社の医療保険等の取扱いも開始し、FAグループが誇る高度な保険テレマーケティングノウハウを用いて、高いサービス品質をインド全域に提供して行く計画。