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2014-02-13 インドの業務受託サービス、「BPO」から「BPM」に高度化へ
ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)などからなるビジネス・プロセス・マネジメント(BPM)産業はインドの主要産業として平均年率12%というペースで成長しており、産業としての規模は現在の210億ドルから2020年には500億ドルに達する見込みだという。業界幹部の話として2月9日付でPTI通信が報じている。